อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้ก่อนใช้งาน

ข้อกำหนดเหล่านี้ใช้บังคับกับทุกบัญชีที่เปิดใช้งานบน joker24 รวมถึงการฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy การใช้บริการถือว่าคุณรับทราบและยอมรับเงื่อนไขทั้งหมด ทั้งนี้ สิทธิ์การเข้าถึงและคุณสมบัติบางอย่างขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ครอบคลุมทุกบัญชีใช้กับการฝาก-ถอนทุกช่องทางปรับตามกฎหมายท้องถิ่นอัปเดตเมื่อมีการเปลี่ยนแปลง
joker24 ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้ก่อนใช้งาน
ช่องทางติดต่อ

ติดต่อเราเรื่องข้อกำหนดและบัญชี

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน สิทธิ์ของบัญชี หรือธุรกรรมที่ไม่ตรงกัน ทีมงานพร้อมช่วยเหลือผ่านหลายช่องทาง คุณสามารถส่งคำถามได้ตลอดเวลา และเราจะตอบกลับตามลำดับคิว

แชทสด เปิดแชทจากหน้าบัญชีของคุณเพื่อพูดคุยกับทีมงานโดยตรงเรื่องข้อกำหนดหรือสถานะธุรกรรม
อีเมล ส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรสำหรับเรื่องที่ต้องการหลักฐานหรือการยืนยันเป็นเอกสาร ทีมงานตอบกลับตามคิวที่ได้รับ
ฝ่ายบัญชี สำหรับปัญหาเฉพาะเรื่องธุรกรรม PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ระบุหมายเลขอ้างอิงธุรกรรมเมื่อติดต่อ
การจัดการข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

joker24 เก็บข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลหรือขอแก้ไขข้อมูลของคุณได้โดยติดต่อทีมงาน การรักษาความปลอดภัยของบัญชีใช้การยืนยันตัวตนสองชั้น และทุกเซสชันที่เข้าสู่ระบบจะถูกบันทึกเพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

ความปลอดภัยบัญชี

ทุกการเข้าสู่ระบบต้องผ่าน OTP ที่ส่งไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้ เซสชันที่ไม่ได้ใช้งานจะหมดอายุโดยอัตโนมัติ

การเก็บรักษาข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและธุรกรรมถูกเก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด คุณสามารถขอสำเนาข้อมูลของตัวเองได้ตลอดเวลา

สิทธิ์การแก้ไข

หากข้อมูลในบัญชีไม่ถูกต้อง ส่งคำขอแก้ไขพร้อมหลักฐานยืนยันตัวตนให้ทีมงาน เราดำเนินการตามลำดับที่ได้รับ

การใช้คุกกี้

เว็บไซต์ใช้คุกกี้เพื่อจดจำเซสชันและปรับการแสดงผลบนมือถือ คุณสามารถปิดคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้จากการตั้งค่าบราวเซอร์ของคุณ

ข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดที่ถามบ่อย

รวมคำถามที่ผู้ใช้ถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน สิทธิ์บัญชี และการจัดการธุรกรรมบน joker24 หากไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อทีมงานผ่านแชทสดได้เลย

ข้อกำหนดครอบคลุมการเปิดบัญชี การฝาก-ถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy รวมถึงกฎการใช้งานทั่วไปและความรับผิดชอบของทั้งสองฝ่าย

เราแจ้งการเปลี่ยนแปลงผ่านหน้าเว็บไซต์หลักก่อนมีผล การใช้บริการต่อเนื่องถือว่ายอมรับข้อกำหนดฉบับใหม่ แนะนำตรวจสอบหน้านี้เป็นระยะ

ได้ คุณมีสิทธิ์ขอสำเนาข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมของคุณ ติดต่อทีมงานผ่านอีเมลหรือแชทสดพร้อมยืนยันตัวตน

การระงับมักเกิดจากธุรกรรมผิดปกติหรือการตรวจพบการใช้บัญชีโดยบุคคลที่สาม ติดต่อทีมงานพร้อมหมายเลขอ้างอิงธุรกรรมเพื่อตรวจสอบและคืนสถานะบัญชี

ใช่ บัญชี joker24 ต้องตรงกับชื่อเจ้าของบัญชี PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ที่ใช้ฝากเงิน เพื่อผ่านการตรวจสอบธุรกรรมอัตโนมัติ

ใช่ คุณสมบัติและสิทธิ์บางอย่างขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ แนะนำตรวจสอบกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องในพื้นที่ของคุณด้วย
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต