กล่องข้อความของ joker24 คือช่องทางตรงที่คุณใช้ส่งคำถาม แจ้งปัญหาบัญชี หรือขอความช่วยเหลือเรื่องการฝากและถอนเงินได้โดยไม่ต้องรอสาย ทีมซัพพอร์ตในประเทศอ่านและตอบกลับทุกข้อความที่เข้ามา ไม่ว่าคุณจะอยู่ในกรุงเทพฯ หรือที่ใดก็ตาม
กล่องข้อความในระบบ joker24 ไม่ได้มีไว้แค่รับการแจ้งเตือนทั่วไป ข้อความทุกชิ้นที่เกี่ยวกับบัญชี การฝากผ่าน PromptPay, Wallet, SCB Easy หรือผลการถอนเงิน จะถูกบันทึกไว้ในกล่องข้อความของคุณโดยตรง คุณตรวจสอบย้อนหลังได้ทุกเมื่อ และเราไม่ลบข้อมูลเหล่านั้นออกโดยไม่แจ้งล่วงหน้า
ทุกการเคลื่อนไหวของบัญชี ทั้งฝากและถอน จะมีข้อความยืนยันส่งเข้ากล่องข้อความของคุณอัตโนมัติ
เมื่อ PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ประมวลผลเสร็จ ระบบส่งสถานะเข้ากล่องข้อความทันที
ข้อความในกล่องของคุณเข้ารหัสและผูกกับบัญชีเท่านั้น คนอื่นเข้าถึงไม่ได้ แม้ใช้อุปกรณ์เดียวกัน
การแจ้งเตือนจากเกมของ Pragmatic Play, PG Soft และ Evolution จะแสดงในกล่องข้อความแยกหมวดหมู่ให้ชัดเจน
กล่องข้อความใช้งานง่าย เปิดจากเมนูบัญชีบนมือถือแล้วพิมพ์ข้อความได้เลย ไม่ว่าจะเป็นเรื่องยืนยันการฝากเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ปัญหาการเข้าสู่ระบบ หรือคำถามเกี่ยวกับยอดถอน ทีมซัพพอร์ตอ่านข้อความและตอบกลับเป็นภาษาไทย คุณไม่จำเป็นต้องโทรหรือรอคิว แค่พิมพ์ส่งมาและรอการแจ้งเตือนกลับในแอป ประวัติข้อความทั้งหมดถูกเก็บไว้ในกล่องข้อความเดิม ทำให้ติดตามเรื่องที่ส่งได้ง่ายโดยไม่ต้องอธิบายซ้ำ
กล่องข้อความใน joker24 เป็นช่องทางหลักที่เราใช้แจ้งสถานะบัญชี อัปเดตโปรโมชัน และรับข้อความจากทีมซัพพอร์ต ก่อนใช้งาน ทำความเข้าใจคำเหล่านี้ไว้ จะช่วยให้คุณอ่านข้อความได้ถูกต้องและดำเนินการได้เร็วขึ้น
ข้อความที่ระบบส่งอัตโนมัติเมื่อมีการเคลื่อนไหวในบัญชี เช่น ยืนยันการฝากผ่าน PromptPay หรือแจ้งสถานะการถอน
ข้อความจากซัพพอร์ตมาจากเจ้าหน้าที่จริง ใช้ตอบคำถามเฉพาะบัญชีของคุณ ส่วนการแจ้งเตือนอัตโนมัติเป็นระบบส่งให้ทุกบัญชีตามเงื่อนไขที่ตั้งไว้
KYC คือการยืนยันตัวตน ถ้ากล่องข้อความมีข้อความ KYC แสดงว่าบัญชีของคุณต้องส่งเอกสารเพิ่มเติมก่อนถอนเงินได้
หมายความว่าคำขอของคุณ เช่น การถอนเงินหรือการอัปเดตข้อมูล อยู่ระหว่างตรวจสอบโดยทีมงาน ยังไม่เสร็จสมบูรณ์
แจ้งว่ารายการที่เกี่ยวข้องกับ Wallet ของคุณ เช่น การฝากหรือถอน ได้รับการบันทึกหรือดำเนินการแล้วในระบบ
แจ้งสถานะรายการผ่าน SCB Easy เช่น ยืนยันการรับเงินหรือแจ้งให้ตรวจสอบยอดหากมีข้อผิดพลาดในการโอน
กล่องข้อความเป็นจุดรวมข้อมูลสำคัญของบัญชีคุณบน joker24 ไม่ว่าจะเป็นการยืนยันยอดฝากผ่าน PromptPay การแจ้งเตือนจากทีมงาน หรือการอัปเดตสถานะต่างๆ คำถามด้านล่างครอบคลุมสิ่งที่หลายคนอยากรู้ก่อนใช้งานจริง
การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน
เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต